グランクリエイト保証規定

グランクリエイト保証規定(以下「本保証規定」と言います)は株式会社スプリング(以下「当社」と言います)を経由して販売させていただいたグランクリエイトLEDランプ(以下「本製品」と言います)が故障した場合、本保証規定に明示した条件のもとにおいて、アフターサービスとして、本製品を無料で修理または交換するのをお約束するものです。保証内容は、必要に応じて、事前の予告なしに変更されることがありますが、本製品の保証は最新の保証規定の内容を適用することとさせていただきます。

【第1条】 保証内容

保証期間において正常な方法で使用した本製品が自然故障した場合、無料修理または当社の判断により同等品へ交換致します。但し、保証の対象となるのは本製品の本体部分のみで、リモコン、アダプタ等の付属品は保証対象外となります。保証期間はご購入日より1年間です。

保証期間内でも保証対象外もしくは修理不可能になる場合がありますので本保証規定の最後までご覧ください。

※保証対象外とする付属品は初期不良として対応致します。

【第2条】 修理受付の流れ

LED修理依頼フォームに必要事項をご入力ください。または、販売店までご連絡ください。

当社または販売店からご修理依頼について連絡致します。

  • ご購入日より2週間以内(初期不良):着払いでご発送→無償修理→元払いで返送
  • ご購入日より1年間以内(保証期間内):元払いでご発送→無償修理→元払いで返送
  • ご購入日より1年間以降(保証期間外):元払いでご発送→有償修理→着払いで返送

ご発送の際に必ず以下の4点の同梱をお願い致します。

  • 当社のシリアル番号が貼ってある本製品の本体
  • (直流電仕様の場合)アダプタ、リモコン等全ての本製品の付属品
  • 同じシリアル番号が貼ってある本製品の保証書
  • 販売店と販売日が証明できるもの(レシート、納品書、販売証明書等)

以上4点が揃わない場合は保証対象外となります。

ご発送の際は輸送時の損傷を防ぐため、お届けした時の梱包材や緩衝材をご使用頂き、輸送に関する保証及び輸送状況が確認できる業者のご利用をお願い致します。当社は、輸送中の破損、紛失等の事故に関しては責任を負いかねます。ご梱包の際、商品以外の私物等が混入しないようご注意ください

【送付先】
〒401-0001 山梨県大月市賑岡町畑倉421
株式会社スプリング LED修理係 宛

  【第3条】 保証対象外

以下の場合は保証対象外となります。

  1. 第1条または第2条に提示した条件が揃わない場合
  2. 製品または保証書に貼付されたシリアル番号、もしくは販売店または販売日の証明が汚損、損傷、及び何らかの理由により確認できない場合
  3. 当社ウェブサイト(http://aq-sp.com)に掲載されている最新の取扱注意事項等に記載の使用方法または注意書き等に反する原因が明確な場合
  4. 水没、潮被り、塩害、落下、衝撃、破損、分解、改造等通常の使用方法以外の場合
  5. 発生原因を問わず、口金、コネクタ等の接続部分が折れ、曲がり、欠損、焼損及びその他の物理的な破損を当社にて確認した場合
  6. 過度故障の場合
  7. 中古品でご購入された場合
  8. お買上頂きました製品はいかなる場合でも返品、交換には応じられない場合
  9. 合理的使用方法に反するお取扱いまたはお客様の維持、管理環境に起因する故障もしくは損傷の場合
  10. 周波数や電圧等、製品の仕様として定められた諸条件を外れた環境でご利用頂いた場合
  11. 火災、地震、水害、落雷、戦争、紛争、その他自然災害及び公害の場合
  12. 当社が寿命に達したと判断した場合
  13. その他当社が無料修理の対象外と判断した場合

【第4条】 取扱注意事項

  1. (直流電仕様の場合)付属以外のアダプタを使用しないでください。
  2. (直流電仕様の場合)アダプタ本体、コードまたはプラグが破損または過熱した場合、使用しないでください。
  3. (交流電仕様の場合)ソケットヘねじ込みすぎると口金の陥没になるので、ご注意ください。
  4. ランプを水面へ近づけすぎ、またはタコ足配線等の電圧降下による発熱、放熱が悪いことで、故障になりやすく寿命が短くなります。
  5. 本製品の本体、付属品等全ての部分を分解、改造しないでください。

【第5条】 その他注意点

  1. 当初の保証期間の満了日をもって保証期間は終了致します。別途通知がない限り、当社での修理または交換等をお受け頂くことにより保証期間が延長および発生するものではございません。
  2. 当社が修理に代えて交換を選択した場合における本製品、もしくは修理の際に交換された本製品の部品は当社にて適宜処分致します。お客様に返送致しかねます。
  3. 修理中の代替製品のご提供は行っておりません。
  4. 修理の際には本製品以外の物品等を添付された場合、当社では保管・紛失・損傷・盗難を含む一切の責任は負いかねます。また、返却も出来かねますことをご了承ください。
  5. 本保証規定は、日本国内のみで有効です。

【第6条】 免責事項

本製品の故障もしくは使用によって生じた本製品または接続製品内に保存されたデータの毀損・消失等について、当社は一切の責任を負いません。

利用者が当サイトを利用したこと、または何らかの原因によりこれをご利用できなかったことにより生じる一切の損害及び第三者によるデータの書き込み、不正なアクセス、発言、メールの送信等に関して生じる一切の損害について、当社は、何ら責任を負うものではありません。

利用者は、当サイトのID、パスワード等を厳重に管理するものとし、第三者への譲渡、貸与等は行わないこととします。ID等の管理不十分、使用上のミス、第三者の使用による損害の責任は、利用者ご自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

【附則】

本規約は、2010年10月25日より施行致します。

  • バージョン1.0:2010年10月25日制定
  • バージョン2.0:2015年1月15日改訂
  • バージョン3.0:2016年3月8日改訂
  • バージョン4.0:2018年1月12日改訂
株式会社スプリング

株式会社スプリング

世界各国で特許を取得したバーズアイ水槽を始め、
様々なアクリル水槽を山梨にある自社の工場で
製造しているアクアリウムのイノベーターです。